close
想要創造雙贏關係
黑立言認為有一個先決條件
就是瞭解對方最想要什麼。
比如說男女之間溝通時有個常見的問題,就是男生的思維多半是理性導向,想要解決問題,但是女生通常並不是想要什麼解決方法,而只是想要抱怨一下、有人安慰就沒事了。如果男女之間不瞭解這一點,那就容易雞同鴨講吵了起來,根本沒辦法創造雙贏。「所以在人際談判當中千萬不能忽略去瞭解對方的立場,進而在其中找到共通點,這樣才能達成雙贏的談判。」黑立言說。
在進行人際談判時,讓對方覺得受到尊重,也是黑立言認為特別需要注意的一點。「如果對方覺得受到尊重,就會比較open(開放),願意接受你的建議。」黑立言表示,「如果對方覺得沒有受到你的尊重,那他很可能就會關閉溝通的管道,這樣就根本沒得談了。」要做到對談判對象的尊重,除了人際往來應有的禮貌和應對進退之外,黑立言認為必須要學會「聆聽」。他指出,先聆聽才能理解對方的想法,知道對方的立場和問題是什麼,進而建立和諧的談判氣氛。「很多時候專注的聆聽是在傳遞一種訊號,就是我很重視你的意見,我很認同你這個人,」黑立言強調,「你傳遞越多這樣的訊號,讓對方接受到的越多,當你在陳述意見時,對方就會禮尚往來回饋你,聽聽你的意見。」
。。。
對咩!其實不爽原因很多
有時候不是沒有想法,只是我放棄講了
反正老是.....
人心肉做的,會偏是正常
不過如果太過份,就太過份了
雖然有時候只是很消極的做一些無意義的反抗
對自己也不見的好
不過總是要做點事情
讓自己平衡一點
全站熱搜