想要化解來自職場的負面情緒，首要之務就是不再認為自己是犧牲者。
每個人都必須承認，在職場上無論遇到任何問題（加班過度、難相處的同事），
你都是在做「自己想做的事」，因為這是你自己選擇的工作。
也許有人會說：「這不是我的選擇，是我沒有選擇的機會。」別再嘴硬了，承認吧！一切都是你自己的選擇，你目前所遭遇的一切，都是你對所有事情（包括生活方式、收入與失去工作的可能）選擇過後的結果。
人們最大的障礙，往往是不願承認目前的工作狀況，完全都是「自己的選擇」，因為一旦承認，就很難再把所有事情怪罪於自己以外的人事物。然而，唯有擺脫「我很可憐」的受害者思維，才能掌控生活，體驗更多的可能。
卡內基訓練R建議，在向「外行人」說明自己的成就與專長時，可採用「LIONS原則」：
1. L（language）：語言──避免專有名詞，盡量以「白話文」向別人解釋自己的專長領域。能夠充分理解「白話文」的基準為，約國中三年級（15歲）的聽眾。
2. I（illustration）：插圖──以類比（analog）而非數位（digital）方式，展示或示範與成就相關的物件、圖表或言行舉止，有助於對方深入了解。
3. O（organized）：組織──有條理、有邏輯地組織想法，達到簡單明瞭的效果。
4. N（narrow）：濃縮──將題材濃縮成為最重要的要點。
5.S（summarize）：總結──以簡短的方式做總結。
擴展舒適圈：積極勇敢、神態自若
有自信的人，神態自若、積極勇敢。最主要的原因，通常是他們擁有寬廣的舒適圈，凡事具有彈性。
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事前依照IGROW的模組：Issue決定教導的主題－有關此次教導的議題內容，Goal設定目標－要達成什麼目標或成果？想要做的是什麼，Reality看清事實－發生了什麼事？所觀察到的事實是什麼？，Options探尋選擇－你可以做什麼？你有哪些選擇？，Weak up承諾行動－你會怎麼做？需要什麼資源？與誰有關？來進行設計問題，並逐一的列出要提問，格式可參考下列的表格（如附圖）。在設計中力求詳盡並且反復的檢查與確認，多用開放式的問題引導受教導者回答，用封閉式來取得確認和同意，必要時可向組織內部有經驗的前輩請益，讓自己的問題皆是有效的問題。
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由科學家和工程師所組成的技術型團隊往往專注於自己的工作，對於社會環境疏於注意或管理，傳統「人際互動」式的團隊建立活動對他們沒什麼效果，必須採用新的團隊技巧，就是從情感、理性、直覺、知覺等4個面向構築而成的「4D團隊建構流程」。
4D系統將領導人及高績效團隊簡化成4個核心要素或面向，必須加以處理並取得平衡，才能有效領導：C 培養感情（依情感，憑直覺）/ 廣納意見（依情感，憑知覺）/ V 描繪願景（依理性，憑直覺）/ D 指示引導（依理性，憑知覺）
4D系統的真正價值在於，能夠讓你視任務需要，選用天生人格特質及優點適合的團隊成員，並且用來評量自己團隊中的主流文化，了解其是否符合主顧客的文化，4D系統是能夠完美結合專案、團隊及顧客的好方法。
4D系統尤其善於評量團隊領導人具有哪些相對的優點，例如：在專案的初期規畫階段，最好能有描繪願景型的人參與，到了要思考可行性的階段時，最好能有指示引導型的人主導，而在專案的所有階段，培養感情及廣納意見型的人都會很有幫助，因為他們能促進大家團結合作，在集思廣益的過程中帶來多樣性的觀點。4D系統還可以用來有系統地評量每個團隊的主流文化，一般企業文化大致上都比較偏向指示引導型，因為顧客通常會購買透過價格或價值達到差異化的產品或服務。
要將團隊提升到前20%的水準，就必須熟悉4D系統的8種行為：(1)真誠表達肯定；(2)處理共同利益；(3)適度採納他人意見；(4)說到一定做到；(5)展現實際的樂觀；(6)要100%投入；(7)避免卸責及抱怨；(8)釐清角色及職責。
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